真似したい心遣い☆

昨日帰宅すると１枚のハガキが・・・。
↓
ちょっと見づらいですが
　きれいなピンクの花の
　ハガキ☆　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

先日受講した起業セミナーの講師
本間先生からのハガキでした。
ハガキは手書きで書かれていて
参加したお礼やこれからの励ましの内容☆

とってもびっくり＆感動しました（＾０＾）

セミナーにはとてもたくさんの方々が受講していました。
きっとその方々全員に書かれたのでしょう。
なかなかできることではありません・・・。

まさに講演中におっしゃっていた
「サプライズ」のサービスでした♪

こういったちょっとした心遣いが
本当に大切なんだな・・・と身をもって実感し
早速私もこういった心遣いを真似していこう！
と思いました。

昨日は学院の後輩の方から
とあるお仕事のお話をしていただき
こちらも何とか形にしていけたらな・・・と感じます。
鉄は熱いうちに打て！！
そんな言葉が舞い降りてきました。

どんな形で実現していけるかわかりませんが
できることはしていこう♪♪

************************************************

いつもありがとうございます☆⇒人気blogランキング

こちらもありがとうございます♪⇒カウンセラーランキング

ブログ村は⇒⇒コチラ☆

************************************************

==============================================

マリッジカウンセリング・自己分析コースなど
さまざまなカウンセリングを取り揃えています☆
あなたのお悩み解消を
プラスマインドで・・・・・☆★↓
http://www.plus-mind.com/

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　==============================================

色とりどりのお菓子で

最近いただいたダロワイヨのマカロン☆

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ふんわりとして美味しい中身もそうですが
見た目が色とりどりでかわいい♪♪

見ているだけで楽しい気分になってきますね（＾＾

せっかくなのでカウンセリングでも出してみました☆
食べるクライアントさん食べないクライアントさんいますが
この色とりどりのお菓子に気持ちがちょっと明るくなるようです。

最近はお茶のカップも花柄のものにして
明るい気持ちになっていただくようにしたり
『視覚効果』も使っています☆

昨日、ブログに書いたように
そうした１つ１つのものがクライアントさんに影響を及ぼすので
小物１つも吟味しちゃいますよね（＾＾

************************************************

いつもありがとうございます☆⇒人気blogランキング

こちらもありがとうございます♪⇒カウンセラーランキング

ブログ村は⇒⇒コチラ☆

************************************************

==============================================

マリッジカウンセリング・自己分析コースなど
さまざまなカウンセリングを取り揃えています☆
あなたのお悩み解消を
プラスマインドで・・・・・☆★↓
http://www.plus-mind.com/

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　==============================================

心地の良いサービス☆

先日はお客さんが気遣っちゃうサービス
について、書きましたが
今度は逆で、
とっても心地の良いサービスについて。

先日、新大塚近くにある美容室「aroa」さんへ
カット＆カラーに行ってきました（＾＾

こちらは１回ヘアセットに行って
気に入ったので２回目☆

一概にこう！とは言えないけど
けっこう腕の良い美容師さんって
自信があるからか
「こうしたほうがいいよ～」とか
「まかせてください」とか
やけに懲りすぎちゃったり・・・
ということもあるのですが。
（少なくとも私は今まで色々行ったけど
そういうところが多かった・・・）

ここは本当にお客様がどうしたいか？
を考えてくれるのです！

少し切っては
「このくらいでどうですか？」など
聞いてくれるし
小まめにこちらの思いを
確認してくれるのです☆

そのおかげか
自分の思ったとおりの髪型になりました☆
（今までにはなかった・・・）

そして、１度カットをしたお客様には
前髪カットと眉カットは
無料でやってくれるのです！

そういうお客様の一歩先をいくサービスに
本当に心地よさを感じました（＾＾

お客様がしてほしいことを
先に、しかもさりげなくしてくれる。
これこそ心地よいサービスだなと
思いました（＾＾

余談ですが
お店にいる小さい「チワワ」ちゃん
にも癒されます・・・♪

←ランキングに参加しています☆
　　クリックしていただけるとうれしいです♪

↑いつも応援ありがとうございます！！！

お客様の気遣い

皆さんはお店に入ったとき
お店に対して気を遣ってしまうこと
ありませんか・・・？？

普通はお客さんだから
店員さんに気を遣って
サービスしてもらいますよね（＾＾；

でも、何だかその逆で
お店の状況を見て
お客さんである自分が
逆に気を遣ってしまう・・・。

そんな状況
私はたまーにあるのです（＠－＠）

今日久々にランチに入ったお店で
それに遭遇しました！

メニューが少ないながらも
どれもおいしくて
よく行っていたので
サービスでコーヒーをいただいたり
しているお店でした☆

何ヶ月ぶりかに行ったのですが
（行かなかったのは特に意味はなし）
今日は店員さんが1人でした。

だからか、、、

すごいバタバタしていて
オーダーをするのも躊躇しちゃいました！

そう気を遣っちゃったんです！

「オーダーしても大丈夫かな？」とか
「なかなか出てこなくてもせかせないな」とか
「お会計してもよいかな？？」など

状況をいちいち確認し
こちらがタイミングをうかがっていました（＾＾；

「う～ん、もったいないな！」
って思いました。

味も良いし、
いつもはサービスが良いのに
それで＋２くらいなっているのに
今日の対応で
０になっちゃうよー！！

と思いました・・・（＾＾；

忙しくても、例えば
「今日は1人なのでバタバタしてすみません」とか
「バタバタしていますがお気軽に声かけてください」とか
何か一言あれば違ったのかなあ～。。。
と・・・。

どうしても忙しいと
お客様の様子や表情などに
気づかなくなってしまうかもしれないですが

サービスとは自分がどんな状況でも
お客様を気持ちよくさせてあげないと
いけない、と思っています☆

もう1度サービスについて
私もよく考えてみよう！
と思った1日でした・・・（＾＾

←ブログランキングに参加しています☆
　クリックいただけるとうれしいです♪